二手车行业:尴尬的经销商管理时代

        做个不恰当的类比：我们现在所处的二手车经销商管理时代，很象一百年前的五、四时代。那时年代，出于对封建传统的憎恶与反叛，彻底砸烂传统的孔家店成了唯一的目的。但破坏之后究竟该怎样建设?则成了一个漫无目标的幽魂，其结果就是传统文化被割裂、虚无与自由主义成了一时的主流(事实上，对于五、四运动的历史价值，应该有一个新的、公正的历史评价)。

　　一个动荡和变革的时代，也常常是出现伟人与大师的时代。五、四时代出现了鲁迅等等一批大师，但鲁迅等大师的出现，却不是因为他们对于“未来”的认识是多么的清晰、而是因为他们对于“过去”有着深刻的认识。他们幼时的时代背景和传统教育，使得他们成了传统弊端更深刻的解读者，所以发出的呐喊也震人发馈。

　　但对于二手车经销商管理、对于今天的我们来说，则显然没有那么幸运，因为我们处在一个变革的时代、同时也是处在一个被割裂历史的时代。对于绝大多数人来，上至三代都没有过经商与管理的背景与经验，而计划经济与文革时代，则彻底的割断了市场、经商与管理的沿革。这个割断的时间长达近三十年，这几乎是两代人的黄金时间。

　　这种“割断”意味着今天的我们，对于市场和管理的一无所知、而只能摸着石头过河。早在八十年代中国发行只股票时，那时上海的一些在三、四十年代“知道股票为何物”的人，成了更早的市场收益的获利者----曾经知道或玩过股票的“概念”，就能获取利益，可见市场与管理的历史被割裂的多么严重。

　　我们是如何“摸着石头过河”的哪?我们是来自于现实生活中的“模仿”。我常在想：一个没有受过任何管理训练的政府官员，他的管理“能力”是从哪里来的哪?是来自于他日常生活的经验以及对上级领导行为的模仿，而这种典型的“管理能力”的来源，也正是一个二手车经销商管理者的能力来源。

　　在中国，“国”与“家”是连为一体的，对于“家”的管理，常常就是对于一个组织管理的缩影。所以，我们的管理经验更多的来自于父母的言传身教，无论我们掌握与认识了多么先进的管理理论，我们骨子里对于管理的认识与行为，总是体现出更传统的家教式的管理。

　　我们的尴尬和悲哀之处就在于：我们的父辈被历史给割断了，他们并没有任何的市场与管理经验，我们所听到的与看到的，是他们在艰难中学会的“攀附”的生活价值观、独裁式的家庭管理、排除异己式的工作方法、绝对忠诚的奖励政策。

　　这些东西印在了我们的骨子里，常常会无形中带入到组织的管理中来，即使象张瑞敏、柳传志这样取得了极大成功的人士也不例外。毫无疑问，柳传志喜欢的是听话的人，因此在选择接班上，他是选择了“跟自己一样的人”------但从现代二手车经销商管理的角度看，应该是采用“符合二手车经销商未来发展价值观”的人，而不是采用“和自己一样的人”的价值标准。我们很难说，这究竟是柳传志个人的局限与悲哀、还是时代的尴尬与代价。

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