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始终坚守客户第一

我们坚守始终以客户为中心,在合作全周期提供高效服务保障,坚持使命必达!

以客户成功为目标,是我们一切出发点的根本

智慧二手车始终以完成客户目标为价值导向,制定以助力客户成功为目标的团队组织和服务体系

商业准则

丰车的核心商业准则是为客户创造价值。我们的成功依托于客户的成功。经验告诉我们,只有持续不断地为客户创造价值,才能分享客户创造的财富。

业务定位

我们期望成为所在领域里最优秀的公司,而不一定是规模最大的公司。丰车深耕产业,并且只专注于那些我们可以领先且持续为客户创造价值的业务领域。

客户价值

与短期的商业价值相比,我们更关注长期价值的创造。丰车对每一位客户都提供优质服务,从而深刻理解每一位客户的实际需求,并为客户提供最有价值的解决方案。 我们是客户至上的数字服务商。我们让客户放心和信赖,在任何情况下,我们都不会将自身利益置于客户利益之前。

商业声誉

声誉是我们最宝贵的资产。为客户持续创造长期价值是我们的核心竞争力和成功的关键因素,也是良好声誉的体现。我们坚持以法律、道德和文化来规范和约束我们的行为。

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商业准则

丰车的核心商业准则是为客户创造价值。我们的成功依托于客户的成功。经验告诉我们,只有持续不断地为客户创造价值,才能分享客户创造的财富。
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业务定位

我们期望成为所在领域里最优秀的公司,而不一定是规模最大的公司。丰车深耕产业,并且只专注于那些我们可以领先且持续为客户创造价值的业务领域。
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客户价值

与短期的商业价值相比,我们更关注长期价值的创造。丰车对每一位客户都提供优质服务,从而深刻理解每一位客户的实际需求,并为客户提供最有价值的解决方案。 我们是客户至上的数字服务商。我们让客户放心和信赖,在任何情况下,我们都不会将自身利益置于客户利益之前。
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商业声誉

声誉是我们最宝贵的资产。为客户持续创造长期价值是我们的核心竞争力和成功的关键因素,也是良好声誉的体现。我们坚持以法律、道德和文化来规范和约束我们的行为。

客户全生命周期使用支持

PRODUCT SUPPORT

IT咨询规划

  • 提供从产品咨询、业务方案到产品落地
  • 落地全过程无缝专业服务
  • 遇到问题,就找专属客户经理

专属客户成功团队

  • 客户成功,我们的目标始终如一
  • 全程跟踪服务,再无后顾之忧
  • 解决方案,产业上下游成功经验

详尽的使用指引

  • 使用手册,快速入门的自学手册
  • 使用视频,随时便捷了解产品价值
  • 智慧二手车课堂,在线视频直播教学

产品持续升级

  • 每月迭代,见证产品卓越进阶
  • 图文并茂,让每一次升级清晰顺滑
  • 及时推送,最新应用总是先知先觉

丰富的资源配置

  • 提供从咨询、方案到产品落地
  • 落地全过程无缝专业服务
  • 解决方案,产业上下游成功经验

专属客户成功团队

  • 服务专属,管家全程贴心服务
  • 客户成功,我们的目标始终如一
  • 共同成长,一起遇见更好的自己

详尽的使用文档、视频

  • 使用手册,快速入门的自学手册
  • 使用视频,随时便捷了解产品价值
  • 智慧二手车课堂,在线视频直播教学

每周产品更新日志

  • 每周迭代,见证产品卓越进阶
  • 图文并茂,让每一次升级清晰顺滑
  • 及时推送,最新应用总是先知先觉

用户价值服务承诺

客户的诉求就是我们的责任
专业CRM服务

在线支持

通过公众号或微信客服群,实时咨询解答各方面问题
企业微信CRM

会议支持

通过预约在线会议由专家团对提供解决方案
CRM在线培训

上门服务

对于远程无法解决的问题,专家团队进行上门服务

用户价值导向服务模式

客户价值为核心

7×24小时服务有效

全天候人工和系统提供实时服务,确保客户利益

1+3全程服务

1位专属客户经理,3位技术支持团队全程服务

专家团队服务

客户成功和专家团队落地支持促价值增长

服务价值

通过智慧数字降本增效提升二手车业务

提效率

在线使用,无需研发团队

降成本

无缝对接企业原有系统

增效益

个性化功能定制
产品使用手册
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