二手车行业:经销商管理中的中庸之道

        当今，我国的许多二手车经销商和管理者都在学习西方的管理哲学，却没有对传统文化蕴含中丰富的管理思想引起重视。他们仍在狂热地追逐国外的管理时尚，但是换来的只是“东施效颦”的丑剧，当众多的希望破灭时，向传统文化中汲取管理思想也就成为一条值得探索和重视的途径。

        中庸之道，是我国古代儒家思想的更重要组成部分之一，在封建社会里，一直是我国儒家学者追求的至高境界，是人生哲学的方法论，其中的一些观点和理念是很科学的，需要我们辩证地认识、看待，从中正确地汲取养份，从而达到古为今用的目的。

        什么是中庸之道？程子“不偏之谓中；不易之谓庸”；中者，天下之正道，庸者，天下之定理；天命之谓性；率性之谓道；修道之谓教；道也者，不可须臾离也；可离，非道也；是故君子戒慎乎其所不睹，恐惧乎其所 不闻；莫见乎隐，莫显乎微；君子慎其独也；喜、怒、哀、乐之未发，谓之中；发而皆中节，谓之和；中也者，天下之大本 也；和也者，天下之达道也；致中和，天地位焉，万物育焉；君子尊德性而道问学，致广大而尽精微，极高明而道中庸；温故而知新，敦厚以崇礼。以上，是摘录部分《中庸》内容，基本概括了《中庸》的实质，这正是中华民族之所以能够自强不息、包容万物的根本所在。

        宋代著名理学家朱熹，给《四书·中庸》加注说：“中者，不偏不倚，无过不及之名。庸，平常也。”“中”就是不要偏激，不要走极端，不要不及，也不要过头。“中”就是去掉一个更高分，去掉一个更低分。“中”就是既不纵欲，也不禁欲；既不愚忠，也不奸诈；既不轻生厌世，也不贪生失节。“中”就是升了官不专横跋扈，丢了官不低三下四；发了财不要为富为仁，受了穷不要人穷志短。“中”就是既不让天下人负我，我也不负天下人；既不好高骛远，也不自暴自弃。“中”就是不卑不亢，不左不右。“庸”，是平常之意。一种方法、一项决策或制度，只有被大多数人认可和接受才有可以实施下去的可能性。

      “中庸之道”运用于二手车经销商管理中有三层含义。、做任何事情要有度，不要走极端。第二、把握好矛盾双方，保持矛盾双方的统一协调，从事物对立的两面找到解决问题的答案，不偏不奇。第三、掌握好灵活多变的原则，要在事物的变化中看待问题，将遇到的事情放在当时的政策、形式、状态下来处理。

        二手车经销商管理中的中庸之道，正是今日大家所重视的“管理合理化”、“人性化”，要使个人的自由在与组织一致目标之间得到一个平衡。这就涉及到一个价值观和尺度的问题。比如说某位员工因工作失误被罚了200块钱，90%的人都认可这样的决定，这说明大家有共同的价值观，认为这样做是适度的，在这样的前提下，管理成本就会大大降低，二手车经销商的运转就会达到效率更大化。亨利·法约尔指出：“在管理方面，没有什么死板和绝对的东西，这里全部是尺度问题。管理是一门很难掌握的艺术，它要求智慧、经验、判断和注意尺度。”这里的“尺度”就是中庸思想的表现。“中庸之道”还有一层涵义，那就是“有所为有所不为，有所变有所不变”。既不偏激，也不矛盾，时时求其命中目标，符合“时中”的精神。不管是变还是不变，为还是不为，都希望能做得恰到好处，能够不偏不倚、不温不火。只有这样，才算符合中庸。

        运用到管理当中，管理者要做到中庸首先要了解员工的价值观，感知员工的需求，其次要调整员工的价值观与二手车经销商的价值观一致起来，当全体成员的价值观都统一到一起的时候，就到了二手车经销商效率更大化，社会效率更大化的时候，二手车经销商才更加和谐，效率更高，竞争力更大，这才是我们学习中庸的更终目的。

        如何实施二手车经销商管理的中庸之道？从整体来看，二手车经销商要做内外有度，张弛平衡，要实施软与硬的平衡，攻与守的平衡，官与兵的平衡等等。在经营良好的前提下，要积极回报社会；在经营不善的情况下，要努力改善自己的经营状况；即要做遵章守纪的二手车经销商公民，同时又不要被规章制度约束了创新行为；要保持适度的增长速度，又不要学习“大跃进”的激进方式。具体到各项职能，在计划方面，管理者要做到保持战略层面和经营层面的统一和平衡，既要努力使战略计划成为经营活动的“经”——长期不变的指南，也要努力使经营层面成为经营活动的“权”——紧紧围绕战略展开并适度调整。在组织方面，管理者要使组织结构保持软硬的结合和平衡，要保持集权与分权的平衡，要协调领导与员工之间的平衡。在领导方面，管理者要使员工与团队之间的平衡，要保持自身管理能力与领导能力的平衡。在控制方面，管理者要保持事前控制、事中控制与事后控制的平衡，要像放风筝一样，既能使员工与团队自由发挥，又能使他们的主动性保持在一定范围。

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