二手车行业:决定二手车管理软件成败的关键因素

        在以软件应用为核心的新一轮二手车经销商信息化浪潮中，ERP和二手车管理软件是更主要的两个应用点。二手车管理软件以解决二手车经销商资源和系统整合为主要目标，着力于二手车经销商管理的规范化以及提高工作效率。毫无疑问，二手车管理软件具有非常广泛的应用前景，但是二手车管理软件市场却并非一马平川，可以说是充满了变数。那么，究竟什么是决定二手车管理软件成败的关键因素呢？

　　1、二手车管理软件向管理咨询靠拢

　　二手车管理软件从本质上来说，是解决公司内部管理的问题，是提升公司内部管理水平的一种重要手段。所以二手车管理软件不是单纯的应用软件，而是蕴含着深刻管理思想的应用管理软件。目标决定行为，将二手车管理软件的实施与管理咨询结合起来，这是未来二手车管理软件拥有良好出路的重要前提。

　　软件中体现的管理思想是进销存管理软件的灵魂所在，脱离管理思想的二手车管理软件就是无源之水。二手车管理软件厂商要想开发出优质的协同软件车辆，就必须拥有超强的管理咨询能力，能为客户提供强而有力的流程优化和流程再造。将先进的管理思想注入到二手车管理软件当中，进而大幅的提高二手车经销商的办公效率，提升软件车辆的市场竞争力。

　　衡量一套二手车管理软件的好与不好，一个主要的标志就是该软件对管理的理解是不是深刻，对现有二手车经销商的流程再造是不是合适。

　　2、软件就是服务

　　在国外，卖软件就是卖服务的观点已经获得广泛的认同，国外的软件厂商主要以收取服务费的方式获取利润。而在国内，想让二手车管理软件厂商依靠服务费来生存，显然还不现实。但是，卖软件就是卖服务这一核心是二手车管理软件的内在本质却没有变化。当前，服务能力是二手车管理软件木桶中的“短板”。许多二手车经销商为了能在激烈的市场竞争中生存下来，往往忽视对自身团队服务素质的培养，忽略二手车经销商服务能力的建设。

　　服务能力主要体现在以下几个方面：

　　1） 能不能为客户提供足够的管理咨询。

　　2） 能不能给客户提供行之有效的实施意见。

　　3） 车辆的更新速度和升级是不是很快。

　　4） 能不能将众多抽象的需求，快速转换成自己的车辆。

　　5） 服务的周期以及服务人员的素质。

　　在 “软件就是服务”的理念正逐渐成为软件行业的精神主宰时，众多二手车管理软件在市场上对服务的“短视行为”，也就注定了被淘汰的命运。软件的服务等同于软件的希望；等同于未来的市场；等同于市场上的主动权。

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