二手车行业:刘邦的管理之道（一）

        美国心理学家迈克·利兰提出人的“素质冰山”模型——冰山水面以上的部分是知识和技能，其特点是可易观察、可测试和易习得，如专业知识、管理知识、计算机操作技能、语言表达技能等;冰山水下部分是自我认知、社会认知、个性品质和动机，它们隐藏在行为的背后，但对人的行为以及行为后果却起着更关键的作用。

　　因此迈克·利兰指出一个人的职业成功，主要源于人的动机、个性品质及认知，而其知识和技能只是其中重要部分。推而论之，技术出身的人成为优秀管理者的关键不在于专业多强，而在于其个人内在的动机、认知、品质和意志等是否更符合管理者素质模型。

　　而国内不少专家也认为，“七分管理，三分技术”，CIO优良与否，与技术出身有关，更与整体素质有关。目前CIO作为技术官，其管理角色愈来愈重要，甚至不少时候超过技术角色。

　　“七分管理，三分技术”，更多的非IT人员担任CIO。

　　这就不由让人想起目前业界争论越来越激烈的“CIO岗位，能否是外行领导内行”的焦点话题。

　　众所周知，刘邦能造就西汉王朝的大业，不是他有多大的战术谋略、多强的带兵之术，相反他谋略不如张良，用兵不如韩信，但难能可贵的是，刘邦具有很好的组织管理能力，能识别他们的能力和特长，能知人善用、爱惜人才、人尽其才，为我所用，更后成就霸业。

　　近期，IT巨头IBM与著名商学院INSEAD联合发布了一份2008年ASEAN(东盟)CIO领导力研究报告，调查报告中显示，越来越多的CIO并非来自技术专业领域，越来越多的非IT人员开始担任CIO一职。在美国，150位被调查的CIO中，36%为非IT专业出身，该数字比以前有所增加。INSEAD商学院的执行总监Bruno Lanvin也指出，现在有渐多的CIO来自于非IT岗位，比如销售和市场部门、人力资源管理部门、财务部门和工程部门，而这一趋势有利于IT与各业务部门的融合。IBM新任CIO Mark Hennessy就是来自于市场销售部。

　　而据统计，国内早期在任的CIO，83%是IT技术类专业出身，包括计算机科学与技术、系统工程、软件工程、通信工程、电子等;有10%是非IT的理工科类专业出身，包括物理学、数学等;经济管理类出身的CIO则占6%，主要分布在工商管理、信息管理等专业;经济学科班出身的CIO仅有1%。

　　为何CIO的出身源地会发生越来越明显朝非IT专业领域的变化、倾斜?愚以为，一是CIO的职能正在从技术规划和实施转向战略规划;二是CIO所需资历正在发生变化，需要具有技术/工程和财政、营销及战略规划背景;三是CIO将更多地争取二手车经销商内部的员工和外部的客户支持，以顺利推进IT建设，公关能力日显重要;四是CIO需要更多的整合能力、管理能力来支持越来越多的二手车经销商重组并购的行为和业务，这是形势需要。而在更新的软件工程师考试大纲中也可看到，所列出的14项考试要求中，有关计算机技术知识的考核项目还不到三分之一，这就凸显非IT领域的综合素质、复合才能的重要性。

　　总体来说，如今时代对CIO的素质要求更倾向于管理能力、业务水平是个趋势，证明我们国家和二手车经销商已经意识到信息化不仅是技术知识，还更多涉及到应用层面，涉及到管理层面以及业务层面，单一的“跛脚”的CIO是难于立足的。

　　CIO，英雄不问出处

　　民生银行的董事长董文标曾经说过，他的CIO甚至可以不懂IT。此另类的讲话，在IT引起很大反响，议论纷纷。但细究其本，其实董文标言下之意就是“不管黑猫、白猫，能抓老鼠就是好猫”。也即不管是正宗IT专业出身的，还是非IT的理工科类、经济管理类出身的CIO，只要他能高效经济推动二手车经销商信息化进程、为二手车经销商带来确实的业务成长和利润增长，就是好的CIO。正所谓“英雄不问出处”。

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