二手车行业:掀起二手车管理软件的红盖头

     小二手车经销商往往通过人脉关系、网络推广等进行营销，老板们往往依赖的是销售人员、销售经理的个人销售能力抓住机会。但是懂管理的二手车经销商老板们知道，小二手车经销商与大二手车经销商竞争的优势来自于小二手车经销商能为客户提供更加个性的车辆和服务，如果要达到目标，就要求小二手车经销商能够有系统全面管理客户的"个性"，这也包括客户的"个性化需求"。

　　供、产、销一体化的运营离不开二手车管理软件。但在对新技术的应用上，中小二手车经销商总是处于被动位置，原因是大多数新的、主流的硬件系统和软件解决方案都要价不菲，而且需要专业的技术人员来部署并使用它们。这就导致大部分的中小二手车经销商很难顺利过渡到高级商业应用上，比如CRM或ERP。高昂的许可证费用、额外的服务器成本，以及聘用专业人员或第三方顾问来实施并管理这些复杂的二手车经销商应用形成了一道道的障碍。相比大型二手车经销商，中小二手车经销商的总是抱怨"钱不够用"，所幸的是，SaaS解决方案的出现，给他们提供了一条降低运营成本、改善运营效率的新途径。

　　SaaS软件，我们暂且叫它为在线月租型的软件，其中更为成功的SaaS应用应该是在线CRM，在线CRM厂商创新的商业模式的成功对中小二手车经销商产生了里程碑式的意义。首先，许多在线CRM厂商都提供了30天的免费试用，允许中小二手车经销商在购买前对软件功能有一个亲身体验，避免了资金支出上的风险。XTools（www.xtools.cn）是中国家全功能开放测试帐号的公司，感兴趣的客户甚至不需要申请试用就可以看到在线的演示，这比很多传统软件公司更开放展示他们的车辆特色，更快传达在线的车辆优势。

　　更重要的是：数据安全问题被在线CRM使用者格外重视，被称为"SaaS软肋"的数据安全显然已经是在线CRM厂商提供的软件功能服务之外的重要服务。

　　二手车管理管理软件就如同电子商务一样，为中小二手车经销商提供了一条低成本，却能与大型二手车经销商相抗衡的特别渠道。对于那些想发挥出自己更大的竞争力，同时使用以前只有大型二手车经销商才能"享受"的高级应用的中小二手车经销商，二手车管理软件是一种重要的平衡工具。

　　小二手车经销商也能用上大型软件，全部归功于革命性的SaaS的模式。那么小二手车经销商有必要用二手车管理软件吗？小二手车经销商也能和大二手车经销商抢占市场吗？小二手车经销商用二手车管理软件能追赶大二手车经销商的服务质量吗？

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